İçeriğe geç
SaaS Türkiye

Kavramlar

Kavramlar · Software as a Service

SaaS Nedir?

Son güncelleme:

Kısa Tanım

SaaS (Software as a Service, hizmet olarak yazılım), yazılımın kullanıcının bilgisayarına kurulmadan internet üzerinden abonelikle sunulduğu modeldir. Sunucu, bakım, güncelleme ve güvenlik işlerini yazılımı sağlayan şirket üstlenir.

Nasıl Çalışır?

SaaS modelinde yazılım, sağlayıcının yönettiği bulut sunucularında çalışır. Kullanıcı tarayıcı veya mobil uygulama üzerinden hesabına giriş yapar ve verilerine internet bağlantısı olan her yerden erişir. Ücretlendirme genellikle aylık ya da yıllık abonelikle yapılır; fiyat çoğu zaman kullanıcı sayısına, kullanım hacmine veya seçilen pakete göre belirlenir. Bu gelir yapısının ayrıntıları SaaS iş modeli sayfasında anlatılır.

Geleneksel Yazılımdan Farkı

Geleneksel lisans modelinde şirket yazılımı bir kez satın alır, kendi sunucusuna veya bilgisayarına kurar ve bakımını kendisi üstlenir. SaaS bu yükü sağlayıcıya devreder: başlangıç maliyeti düşer, kurulum süresi kısalır ve yeni sürümler tüm müşterilere otomatik olarak ulaşır. Bu sayede küçük ve orta ölçekli işletmeler de CRM veya ön muhasebe gibi profesyonel araçlara düşük bir giriş maliyetiyle erişebilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Veri güvenliği ve konumu: Verilerin nerede saklandığını ve KVKK yükümlülüklerinin nasıl karşılandığını sorun.
  • Veri taşınabilirliği: Sağlayıcı değiştirmek istediğinizde verilerinizi eksiksiz dışa aktarabilmeniz gerekir.
  • Toplam maliyet: Kullanıcı sayısı arttıkça abonelik ücreti de büyüyebilir; uzun vadeli maliyeti önceden hesaplayın.
  • Bağlantı ihtiyacı: Çoğu SaaS ürünü sürekli internet bağlantısıyla çalışır.

Örnek

Varsayımsal bir örnek: 12 çalışanlı bir mimarlık ofisi, proje takibini ofisteki tek bir bilgisayara kurulu programla yapıyor. SaaS tabanlı bir proje yönetimi aracına geçtiğinde çalışanlar şantiyeden de projelere erişebiliyor, yedekleme ve güncellemeleri sağlayıcı yapıyor, ofis de kullanıcı başına aylık ücret ödüyor. Yeni bir mimar işe başladığında ofis sunucu veya lisans satın almadan aboneliğe bir kullanıcı ekliyor.

Kullanım Alanları

  • Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
  • Ön muhasebe ve e-fatura işlemleri
  • Proje ve görev yönetimi
  • E-posta pazarlaması
  • Ekip içi iletişim ve dokümantasyon